بصراوي مشاغب
05-27-2012, 10:27 AM
هل تذكرون عندما تحدثنا عن مشكلة المستخدم الأمريكي مع الآي فون المغلق وأنه اضطر إلى الاستعانه برئيس شركة أبل “تيم كوك” (http://www.iphoneislam.com/2012/03/side-news-of-the-week-16-22mar/18369) شخصياً لمساعدته في فتح هاتفه؟ يبدو أن هذه المشكلة جعلت شركة AT&T تقرر ألا تتكرر مرة أخرى مع أي مستخدم خاصة وان شركة AT&T قامت بالإستحواذ على منافسها الوحيد تقريباً وهي شركة T-Mobile واصبح لا داعي ان تكون الهواتف مغلقة فحصلت من أبل على إمكانية فتح الهاتف على جميع الشبكات مجاناً وبشكل رسمي ولا يوجد هناك داع إلى الإستعانه برئيس أبل مرة أخرى بل أصبح ذلك ممكناً عن طريق الدعم الفنى الخاص بشركة AT&T.
http://www.iphoneislam.com/wp-content/uploads/2012/04/Unlock-ATT-Locked-iPhone.jpg
إذا كان هاتفك مغلق على شبكة AT&T وقمت بسداد جميع المبالغ المستحقة على الهاتف أي أنتهى مدة العقد الإجباري فإنك تستطيع أن تجعل هاتفك مفتوح رسمياً على جميع الشبكات ومجاناً وذلك بثلاثة طرق:
1. زيارة فرع شركة AT&T وهذا متاح فقط إذا كنت داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
2. إجراء إتصال هاتفي بالشركة ويفضل عن طريق السكايب او احد التطبيقات الأخرى لتوفير كلفة المكالمة.
رقم هاتف خدمة العملاء
+1-800-331-0500
أو
+1-800-335-4685
*. بعدها أضغط على 0010 لتتحدث مع ممثل خدمة العملاء فوراً
طريقة التفعيل عن طريق الإنترنت هى الأسهل والأوفر لأنه يمكنك إستخدامها حتى إن كنت خارج الولايات المتحدة الأمريكية ولن تحتاج إلى الذهاب إلى أي مكان وبدون تكلفة الإتصال الهاتفي وذلك عن طريق الخطوات التالية:
1- قم بحفظ رقم IMEI الخاص بجهازك عن طريق الذهاب إلى الإعدادات ثم عام ثم حول:
http://www.iphoneislam.com/wp-content/uploads/2012/04/IMEI.jpg
2- إذهب إلى صفحة شركة AT&T (https://www.att.com/olam/passthroughAction.myworld?actionType=tech#) وسجل دخول في حسابك في الشركة.
3- قم بإنشاء محادثة مع أحد ممثلي خدمة العملاء ( باللغة الإنجليزية ) وأخبره أنك تريد فتح جهازك وسيقوم بطلب رقم IMEI منك (الخطوة رقم 1) والتأكد من أن البيانات صحيحة كما يظهر في الشرح التفصيلي في هذا الفيديو:
http://www.youtube.com/watch?v=GfUqTrZjxJc&feature=player_embedded
الآن انتظر حتى يصلك رسالة تأكيد التفعيل على بريدك الإلكتروني الذي قم بتزيد الموظف به ( ربما يستغرق ذلك مدة تصل إلى اسبوع ) ثم قم بتوصيل جهازك إلى الآي تونز وسيتم تفعليه رسمياً.
هل يمكنني الإستفادة من هذه الطريقة على هاتفي المغلق؟
هذه الطريقة متاحة فقط لمشترى الهواتف المغلقة على شبكة AT&T في أمريكا لكن إن كان جهازك مغلق على شبكة محلية في أي دولة عربية فلن تتمكن من فتحه بهذه الطريقة ولا توجد طريقة رسمية لفتح هاتفك من الشركات المحلية.
هل هذه الطريقة تعمل على الأي فون3GS و 4 و 4S؟
الأكيد ان هذه الطريقة تعمل على الأي فون 4، اما غير ذلك فيجب عليك الإتصال بشركة AT&T للتأكد بنفسك.
كيف أعلم أن هاتف مغلق من أحد المحال فكيف أعلم أنه مغلق على شبكة AT&T؟
إذا كان قمت بشراءه من الولايات المتحدة فهو في الغالب على AT&T حيث كانت قديماً محتكرة بيع الهاتف مغلق (حاليا يباع في جميع الشركات) أما إذا كان خلال العام الماضي فقم بالتجربة أو غير متذكر تاريخ الشراء فقم بمحاولة الإتصال.
لا أملك حساب في موقع AT&T ماذا أفعل؟
قم بالإتصال الهاتفي بالشركة على الرقم المذكور في أعلى لكن تأكد أنك تجيد اللغة الإنجليزية فإذا كنت لا تتقنها دع صديق لك يقوم بذلك بالإنابة عنك.
كيف سأعلم أن جميع المبالغ المستحقة تم تسديدها؟
ستقوم شركة AT&T بالتأكد من بيانات الهاتف فإذا كان هناك أي مشكلة أو مبالغ مستحقة سيقوم الموظف بإبلاغك.
هاتفي مغلق وسددت جميع المبالغ المستحقة لكني لست متواجد داخل الولايات المتحدة ماذا أفعل؟
لا يهم تواجدك داخل أمريكا للقيام بتفعيل الهاتف لأنك تستطيع الإتصال بالهاتف أو التفعيل بالإنترنت وكلا الطريقتين تتطلب فقط أن تعرف بيانات جهازك ولا تطلب تواجدك داخل أمريكا.
هاتفي مغلق لكني أقوم بفتح الشبكة بجيفي سي فما الداع لفتح الشبكة رسميا؟
الهاتف المفتوح رسمي أفضل بكثير من فتح الشبكة عن طريق الجيفي سيم لأنه عند فتح الشبكة رسمياً ستتمكن من الترقية بمجرد صدور أي إصدار جديد من iOS أما في حالة الترقية والهاتف مغلق سيؤدي هذا إلى فقدان الشبكة وتنتظر إلى أن يصدر جيفي يفتح لك الشبكة على الإصدار الجديد.
تحديث
قامت شركة AT&T مؤخراً بوضع قيود على فتح الشبكة حيث يجب أن يكون من يرد فتح الشبكة متواجد في الولايات المتحدة أو لديه صديق أو قريب داخل أمريكا ويكون هذا الصديق أو القريب عميل لدى AT&T لأكثر من 60 يوم وهذا الشخص هو من سيقوم بالاتصال بالشركة ويطلب فتح الهاتف وسوف يقومون بسؤاله عدة أسئلة منها
رقم ال IMEI الخاص بالجهاز.
من أين قام بشراء الجهاز ( يفضل الإجابة ب eBay للهروب من الإجابة على أسئلة أخرى كثيره )
لابد أن يعلم الشخص المتصل كافة تفاصيل الجهاز مثل النوع 4 أم 4S والذاكرة 16 أم 32 ام 64 وهل هو هاتف أبيض أم أسود.
سوف يسأل كم المبلغ الذي قام بشراء الجهاز به فيذكر مثلاً 200 دولار أو 300 دولار.
سوف يطلب أن يذكر بريد إليكتروني ليتم إرسال وصلة تأكيد التفعيل عليه.
سوف يتم إرسال كود التفعيل على البريد وسيطلب منك موظف الشركة أن تنتظر ساعتين تقريبا ليتم التفعيل فعليك إنتظار هذه المدة ثم قم بتوصيل جهازك بالآي تونز.
http://www.iphoneislam.com/wp-content/uploads/2012/04/Unlock-ATT-Locked-iPhone.jpg
إذا كان هاتفك مغلق على شبكة AT&T وقمت بسداد جميع المبالغ المستحقة على الهاتف أي أنتهى مدة العقد الإجباري فإنك تستطيع أن تجعل هاتفك مفتوح رسمياً على جميع الشبكات ومجاناً وذلك بثلاثة طرق:
1. زيارة فرع شركة AT&T وهذا متاح فقط إذا كنت داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
2. إجراء إتصال هاتفي بالشركة ويفضل عن طريق السكايب او احد التطبيقات الأخرى لتوفير كلفة المكالمة.
رقم هاتف خدمة العملاء
+1-800-331-0500
أو
+1-800-335-4685
*. بعدها أضغط على 0010 لتتحدث مع ممثل خدمة العملاء فوراً
طريقة التفعيل عن طريق الإنترنت هى الأسهل والأوفر لأنه يمكنك إستخدامها حتى إن كنت خارج الولايات المتحدة الأمريكية ولن تحتاج إلى الذهاب إلى أي مكان وبدون تكلفة الإتصال الهاتفي وذلك عن طريق الخطوات التالية:
1- قم بحفظ رقم IMEI الخاص بجهازك عن طريق الذهاب إلى الإعدادات ثم عام ثم حول:
http://www.iphoneislam.com/wp-content/uploads/2012/04/IMEI.jpg
2- إذهب إلى صفحة شركة AT&T (https://www.att.com/olam/passthroughAction.myworld?actionType=tech#) وسجل دخول في حسابك في الشركة.
3- قم بإنشاء محادثة مع أحد ممثلي خدمة العملاء ( باللغة الإنجليزية ) وأخبره أنك تريد فتح جهازك وسيقوم بطلب رقم IMEI منك (الخطوة رقم 1) والتأكد من أن البيانات صحيحة كما يظهر في الشرح التفصيلي في هذا الفيديو:
http://www.youtube.com/watch?v=GfUqTrZjxJc&feature=player_embedded
الآن انتظر حتى يصلك رسالة تأكيد التفعيل على بريدك الإلكتروني الذي قم بتزيد الموظف به ( ربما يستغرق ذلك مدة تصل إلى اسبوع ) ثم قم بتوصيل جهازك إلى الآي تونز وسيتم تفعليه رسمياً.
هل يمكنني الإستفادة من هذه الطريقة على هاتفي المغلق؟
هذه الطريقة متاحة فقط لمشترى الهواتف المغلقة على شبكة AT&T في أمريكا لكن إن كان جهازك مغلق على شبكة محلية في أي دولة عربية فلن تتمكن من فتحه بهذه الطريقة ولا توجد طريقة رسمية لفتح هاتفك من الشركات المحلية.
هل هذه الطريقة تعمل على الأي فون3GS و 4 و 4S؟
الأكيد ان هذه الطريقة تعمل على الأي فون 4، اما غير ذلك فيجب عليك الإتصال بشركة AT&T للتأكد بنفسك.
كيف أعلم أن هاتف مغلق من أحد المحال فكيف أعلم أنه مغلق على شبكة AT&T؟
إذا كان قمت بشراءه من الولايات المتحدة فهو في الغالب على AT&T حيث كانت قديماً محتكرة بيع الهاتف مغلق (حاليا يباع في جميع الشركات) أما إذا كان خلال العام الماضي فقم بالتجربة أو غير متذكر تاريخ الشراء فقم بمحاولة الإتصال.
لا أملك حساب في موقع AT&T ماذا أفعل؟
قم بالإتصال الهاتفي بالشركة على الرقم المذكور في أعلى لكن تأكد أنك تجيد اللغة الإنجليزية فإذا كنت لا تتقنها دع صديق لك يقوم بذلك بالإنابة عنك.
كيف سأعلم أن جميع المبالغ المستحقة تم تسديدها؟
ستقوم شركة AT&T بالتأكد من بيانات الهاتف فإذا كان هناك أي مشكلة أو مبالغ مستحقة سيقوم الموظف بإبلاغك.
هاتفي مغلق وسددت جميع المبالغ المستحقة لكني لست متواجد داخل الولايات المتحدة ماذا أفعل؟
لا يهم تواجدك داخل أمريكا للقيام بتفعيل الهاتف لأنك تستطيع الإتصال بالهاتف أو التفعيل بالإنترنت وكلا الطريقتين تتطلب فقط أن تعرف بيانات جهازك ولا تطلب تواجدك داخل أمريكا.
هاتفي مغلق لكني أقوم بفتح الشبكة بجيفي سي فما الداع لفتح الشبكة رسميا؟
الهاتف المفتوح رسمي أفضل بكثير من فتح الشبكة عن طريق الجيفي سيم لأنه عند فتح الشبكة رسمياً ستتمكن من الترقية بمجرد صدور أي إصدار جديد من iOS أما في حالة الترقية والهاتف مغلق سيؤدي هذا إلى فقدان الشبكة وتنتظر إلى أن يصدر جيفي يفتح لك الشبكة على الإصدار الجديد.
تحديث
قامت شركة AT&T مؤخراً بوضع قيود على فتح الشبكة حيث يجب أن يكون من يرد فتح الشبكة متواجد في الولايات المتحدة أو لديه صديق أو قريب داخل أمريكا ويكون هذا الصديق أو القريب عميل لدى AT&T لأكثر من 60 يوم وهذا الشخص هو من سيقوم بالاتصال بالشركة ويطلب فتح الهاتف وسوف يقومون بسؤاله عدة أسئلة منها
رقم ال IMEI الخاص بالجهاز.
من أين قام بشراء الجهاز ( يفضل الإجابة ب eBay للهروب من الإجابة على أسئلة أخرى كثيره )
لابد أن يعلم الشخص المتصل كافة تفاصيل الجهاز مثل النوع 4 أم 4S والذاكرة 16 أم 32 ام 64 وهل هو هاتف أبيض أم أسود.
سوف يسأل كم المبلغ الذي قام بشراء الجهاز به فيذكر مثلاً 200 دولار أو 300 دولار.
سوف يطلب أن يذكر بريد إليكتروني ليتم إرسال وصلة تأكيد التفعيل عليه.
سوف يتم إرسال كود التفعيل على البريد وسيطلب منك موظف الشركة أن تنتظر ساعتين تقريبا ليتم التفعيل فعليك إنتظار هذه المدة ثم قم بتوصيل جهازك بالآي تونز.